Question 1

O que é a TSC?

Accepted Answer

TSC significa Taxa de Serviço ao Comerciante: a comissão que o adquirente desconta a cada venda com cartão, antes de te creditar o dinheiro. Divide-se em intercâmbio (vai para o banco do cliente), taxa de rede (Visa, Mastercard, SIBS) e margem do adquirente — sendo esta última a única parte negociável.

Question 2

Qual é a taxa normal de um TPA em Portugal?

Accepted Answer

Num cartão de débito de consumo emitido na União Europeia, o intercâmbio está limitado por lei a 0,2% e o crédito de consumo a 0,3% (Regulamento UE 2015/751). Somando a taxa de rede e a margem do adquirente, um comércio pequeno paga tipicamente entre 0,5% e 1,5%. Cartões de empresa e de fora da UE não têm teto e podem custar 1,5% a 2,5%.

Question 3

Porque é que a minha taxa média subiu sem eu mudar de contrato?

Accepted Answer

Há duas causas possíveis e é preciso distingui-las. Ou o adquirente subiu o preço (repricing) — e nesse caso há dinheiro a reclamar; ou mudou o tipo de cartões que recebes, por exemplo mais turistas e mais cartões de crédito, que custam mais por regra. A primeira é uma reclamação, a segunda é uma explicação.